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澳门葡京:确保保险无重大投诉 治理理赔难和销售误导
时间：2017-3-1 17:37:43 作者： 来源： 浏览：63 评论：0内容摘要： 据保监会网站消息，保监会副主席梁涛近日指出，2017年保险消费者权益保护工作要确保不发生重大投诉和群体性事件，以治理理赔难和销售误导为突破，推进保险服务标准化，加强保险业信用体系建设。 保监会近日召开2017年保险消费者权益保护工作视频会议，总结2016年保险消费者权益保护工...据保监会网站消息，保监会副主席梁涛近日指出，2017年保险消费者权益保护工作要确保不发生重大投诉和群体性事件，以治理理赔难和销售误导为突破，推进保险服务标准化，加强保险业信用体系建设。保监会近日召开2017年保险消费者权益保护工作视频会议，总结2016年保险消费者权益保护工作情况，部署2017年保险消费者权益保护工作任务。梁涛在会上指出，保险消费者权益保护工作涉及面广、政策性强，事关保险行业生存发展的基础和在人民群众心中的形象，事关监管机关“为民监管”理念的落实和法定职责的履行。要以科学务实的方法推进保险消费者权益保护工作：一是坚持稳中求进的总基调。要稳字当头，稳妥推进，确保不发生重大投诉和群体性事件。要勇于作为，敢于担当，以治理理赔难和销售误导为切入点和突破口，力争在内部管理、市场约束和长效机制等方面取得新的突破性进展。二是突出强化保险公司主体责任这条主线。各公司要重视和加强对保险消费者权益保护工作的领导，狠抓保险消费者权益保护相关制度落实，强化管理，落实责任。三是把握标本兼治的目标方向。在治标方面，要在严查重处、投诉处理、矛盾化解上下功夫；在治本方面，要在完善产品、规范销售、做好理赔、引导预期上出实招。
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